宅配レンタルQ&A

どの会社のサービスを選べばいいの？

DVD宅配レンタルをおこなう会社はいくつかありますが、そのなかから自分にあった会社を選ぶ必要があります。比較する際の注目点を紹介しましょう。まずチェックしたいのは、作品のタイトル数です。トータルタイトル数も大事ですが、自分の好みのジャンルのラインナップが充実している会社を選んだほうがいいでしょう。音楽好きの人はDVDだけでなく、CDの品揃えも忘れずに確認しておきたいところです。コースや利用料金も必ずチェックしておきましょう。入会後の利用状況をシミュレートして、最も安く利用できるところを探してください。また各会社の発送センターの場所も非常に重要なポイントの1つです。配送センターが自宅から遠い場合は、配送時間が長くなってしまうことがあります。また、日曜祝日に営業しているか否かも見ておきましょう。日曜祝日も営業していれば返却の処理や発送に要する時間が減ります。宅配レンタルはオンラインでレンタル予約手続きをおこないますから、ホームページの使い勝手というのも、見逃せないところです。たとえばタイトル検索の方法ですが、どのような探し方ができるのか、キーワード検索時にあいまい検索が可能か否か、などをチェックしましょう。ちなみにあいまい検索とは表記の違いを考慮して検索する方法。たとえば「ユーザー」で検索した場合、あいまい検索なら「ユーザ」という語句を含むタイトルもヒットします。そのほか、在庫状況に関して、在庫があるかないかだけでなく、配送確率がパーセンテージで詳しく表示される会社もありますので、そのあたりもチェックしておきましょう。パソコンだけでなく、携帯電話からレンタル予約が可能な会社もありますので、外出が多い人などはチェックしておいたほうがいいかもしれません。なお、キャンペーン等も考慮する必要はありますが、あくまで一時的なものということを忘れないようにしましょう。

新作を予約したのになかなか配送されない…

人気タイトルは予約が殺到するため、なかなかレンタルできないことも少なくありません。しかし工夫すれば、多少は配送されやすくなります。基本は、人気作を予約リストの上位に登録しておくこと。手動発送が選択できるなら、ホームページをこまめに訪れて逐一チェックしましょう。そうすれば貸し出し可能になったときにすぐ発送注文を出せます。多くの場合、午前中に発送すればその日に配達手続きがおこなわれるので、通勤前などにチェックする習慣をつけるといいかもしれません。また会社によっては、人気作を優先して借りられるコースを用意していますので、そういったサービスを選択するのも良いでしょう。

入会したら、利用しない月も料金を払うの？

定額コースを利用している場合は、基本的にレンタル本数に関係なく、料金を払わなければいけません。しかし仕事が忙しい時期など、あまり利用できない期間もあるでしょう。そういった場合の対処法としては、いったん退会して再入会するという方法が考えられます。また会社によっては休会という選択肢が用意されています。休会は、月ごとに利用停止が簡単にでき、再開手続きも簡単です。継続的に利用できない人は、休会が選べる会社をチョイスするのもひとつの手でしょう。